Leah Lievrouw (UCLA)
Sur les métriques dans les environnements informationnels
Metrics for the Information Environment
Séminaire CHM du LIMSI
9-9-99
Les mesures de qualité en recherche d'information (rappel, précision,
pertinence) présupposent souvent les deux conditions suivantes :
(1) que les "clients" savent formuler clairement leurs besoins et sujets
d'intérêt ;
(2) qu'on trouve, au sein des systèmes consultés, une information qui, tout
en satisfaisant la demande du client, est accessible pour lui.
De plus, les essais d'évaluation comme
TREC, Amaryllis et autres, sont construits
autour d'un ensemble prédéfini de questions, assorties de leurs "bonnes"
réponses.
Une telle démarche peut avoir son utilité, mais ne rend pas compte de la
véritable complexité de la recherche d'information par des humains. En
particulier, différents groupes humains n'appliquent pas les mêmes
traitements aux mêmes donnée;s, entretenant par là-même leurs
différences
(voir notamment
Lievrouw, 1998: Our own devices: Heterotopic communication,
discourse and culture in the information society The Information Society,
14(2), April-June, 83-96.)
Cet exposé sera l'occasion de présenter un modèle d'environnement
informationnel dans lequel ces effets de différenciation trouvent leur place.
Cela débouche sur de nouvelles hypothèses concernant la recherche
documentaire.